El suburbano dispondrá de un operativo de metro-guías en los andenes para informar a los usuarios sobre los cambios del servicio
La puesta en servicio comercial de la extensión del Metro de Málaga hasta el centro histórico (El Perchel-Guadalmedina-Atarazanas) se efectuará el lunes 27 de marzo a partir de las 21.00 horas. Esto llevará aparejado un cambio en su sistema de explotación y, por extensión, en la forma de viajar en este sistema de transporte. El nuevo modelo, a través del esquema en X, aprovechando que ambas líneas y la futura prolongación de la Línea 2 hasta el Nuevo Hospital de Málaga se cruzan en la estación de Guadalmedina, se empezará a implantar mañana domingo 26 de marzo en la actual red en servicio y, por tanto, en lo que respecta a los transbordos en la Estación El Perchel entre las líneas 1 y 2.
Es decir, los viajeros de las Líneas 1 y 2 deberán efectuar ya el trasbordo en El Perchel para hacer la correspondencia entre ambas líneas, al objeto de verificar la nueva configuración de explotación en horario comercial. Para familiarizar a los usuarios, se contará con equipo metro-guías en los andenes de la estación, con el fin de facilitar información a los usuarios y ayudarles en la realización de los transbordos. Estas figuras se mantendrán durante las próximas semanas. También se han editado materiales divulgativos, tanto impresos como online (en la web corporativa de Metro de Málaga), para contribuir al mejor conocimiento del funcionamiento de los transbordos.
Así, a partir de la puesta en servicio comercial hasta Atarazanas, desde las 21 horas del próximo 27 de marzo, los viajeros de la Línea 1 (entre las estaciones Andalucía Tech y La Unión) cuyo destino sea una estación de la Línea 2 efectuarán transbordo y cambiarán de tren en la estación El Perchel, siempre en el mismo andén. Si se viaja en la Línea 1 desde Atarazanas y el destino es la Línea 2, hay que hacer transbordo en Guadalmedina, siempre en el mismo andén. Si se viaja en la Línea 1 y el destino es el centro se realiza el viaje sin cambiar de tren hasta la estación Atarazanas.
Para los que hagan uso de la Línea 2, si viajan desde cualquier estación de esta línea y el destino es una estación de la Línea 1 (entre las estaciones Andalucía Tech y La Unión) deberán efectuar transbordo y cambiar de tren en la estación El Perchel, sin cambiar de andén. Por último, si se viaja en la Línea 2 y el destino es el centro hay que hacer transbordo y cambiar de tren en la estación Guadalmedina para continuar el viaje hasta la estación Atarazanas. Cabe destacar que todos los transbordos se realizan de una forma fácil y rápida ya que el cambio de tren se hace en el mismo nivel de andén y con mínimo tiempo de espera.
Frecuencias
El nuevo servicio también supone cambios en los intervalos de paso de los trenes. En términos generales se reduce el número de las franjas de intervalos de paso y se elimina la menos ventajosa para el usuario: la de 15 minutos. De esta forma las frecuencias de paso de las unidades del metro irán desde los siete minutos a los 12 minutos, en función de la hora y el tipo de día.
Concretamente, de lunes a jueves se ofrecen tres intervalos de paso diferentes: de 6.30 a 7.45 horas pasará un tren cada 9,5 minutos; de 7.45 a 20.30 horas lo harán cada 7 minutos y de 20.30 a 23.00 horas cada 9,5 minutos. Los viernes y vísperas de festivo habrá cuatro intervalos de paso diferentes: de 6.30 a 7.45 horas pasará un tren cada 9,5 minutos; de 7.45 a 20.30 horas, cada 7 minutos; de 20.30 a 22.00 horas, cada 9,5 minutos y de 22.00 a 1.30 horas, cada 12 minutos. Los sábados también contará con cuatro intervalos distintos: entre las 7:00 y las 9.30 horas los trenes circulará cada 12 minutos, desde las 9.30 hasta las 22.00 horas, lo harán cada 9,5 minutos, y desde las 22.00 hasta la 1.30 horas volverán a los 12 minutos. Por último, los domingos y festivos se ofrecerán dos tipos de intervalos: entre las 7.00 y las 9.30 horas los trenes pasarán cada 12 minutos y de 9.30 a 23.00 horas lo harán cada 9,5 minutos.
La prolongación hasta Atarazanas del suburbano, adscrito a la Agencia de Obra Pública de la Junta de Andalucía, no implica un cambio en las tarifas. Además, se mantiene los actuales descuentos y bonificaciones existentes en todos los títulos multiviajes (tanto los propios de Metro de Málaga como los del Consorcio de Transportes Metropolitano), a excepción del billete sencillo.
Servicio especial en Semana Santa
Durante la Semana Santa, Metro de Málaga mejorará la frecuencia de paso de los trenes y ampliará su horario comercial para dar así cobertura a la demanda de viajeros prevista. De esta forma, se desarrollará un servicio comercial ininterrumpido desde las 6.30 horas del Miércoles Santo hasta las 2.30 horas del Sábado Santo, lo que equivale a 68 horas continuadas. Este operativo especial implica también extender el servicio comercial hasta las 2.30 horas de la madrugada en las jornadas del Domingo de Ramos, Lunes, Martes y Viernes Santo. Como novedad, y a fin de ofrecer un mejor servicio, durante las horas con mayor demanda de viajeros, que varía en función del día de la semana, se ofrecerá un intervalo de paso menor a los seis minutos.
Metro de Málaga dispone de un Reglamento de Regulación del Servicio que recoge las normas de utilización de este sistema de transportes, así como los derechos y obligaciones de las personas usuarias del mismo
