La incidencia, iniciada este jueves, continúa provocando problemas de conexión al correo electrónico y a herramientas de Microsoft 365 durante la mañana del viernes. La compañía trabaja para restablecer el servicio.
Una importante incidencia técnica en la infraestructura de Microsoft está afectando a usuarios de distintos países, que desde este jueves experimentan dificultades para acceder a Outlook y otros servicios de Microsoft 365.
El problema se mantiene durante la mañana de este viernes y puede impedir consultar el correo electrónico, enviar o recibir mensajes y utilizar con normalidad algunas herramientas profesionales de la compañía.
La interrupción también ha afectado a servicios como Microsoft Teams y Copilot, generando problemas en empresas, administraciones y usuarios particulares que dependen de estas plataformas para su actividad diaria.
Microsoft investiga problemas en sus servidores
Según las comunicaciones de la compañía, la incidencia está relacionada con dificultades en su infraestructura de servidores y con desequilibrios en la distribución del tráfico, que están provocando errores de conexión.
Microsoft ha puesto en marcha distintas medidas para recuperar los sistemas afectados, aunque algunos servidores han vuelto a presentar problemas tras ser reincorporados al servicio.
La empresa no ha comunicado indicios de que el incidente esté relacionado con un ataque informático.
¿Qué hacer si Outlook no funciona?
Los usuarios pueden encontrarse con mensajes de error, pantallas que no terminan de cargar o imposibilidad de acceder a sus bandejas de entrada.
Ante esta situación, se recomienda comprobar el estado oficial de Microsoft 365 antes de modificar configuraciones, reinstalar aplicaciones o eliminar cuentas de correo.
El problema puede encontrarse en los servidores de Microsoft y no necesariamente en el ordenador o la conexión a Internet del usuario.
La compañía continúa trabajando para normalizar los servicios, sin que exista por el momento una hora definitiva de recuperación para todos los afectados.
El estado de la incidencia puede consultarse en la página oficial de Microsoft: https://status.cloud.microsoft/
