Cruz Roja es una entidad de referencia en la atención a personas mayores, cada año
atiende a más de 240.000 a través de diferentes proyectos, con los que se busca
paliar su soledad, fortalecer su autonomía, fomentar un envejecimiento activo y
promover un buen trato por parte de todos los actores sociales.
El proyecto de ‘Buen trato a personas mayores de Cruz Roja’ atendió en 2018 a más de
3.500 personas que sufrieron o estaban en riesgo de sufrir algún tipo de maltrato. Para
prevenir este tipo de situaciones o actuar en caso de que se produzcan, la Organización
lleva a cabo este proyecto desde hace tres años, realizando una atención con personas
mayores y su entorno.
También, lleva a cabo acciones de sensibilización, como es la puesta en marcha de la
campaña ‘Aunque no lo sepas, también es maltrato’, con la que se pone el foco en
aquellos comportamientos y actitudes que suponen un atentado contra la diginidad y los
derechos de las personas mayores. Con esta iniciativa se invita a la reflexión de la
población y se promueve un marco de convivencia positivo hacia las personas mayores,
así como poner en valor el rol que cumplen en nuestra sociedad y todo lo que aportan.
Esta labor se realiza gracias a la implicación de las más de 340 personas voluntarias que
participan en el proyecto.
Además, dentro de la campaña, Cruz Roja ha creado un decálogo con pautas y consejos
para promover el buen trato a las personas mayores:
1.- Preserva los derechos y libertades en el ámbito público y privado de las personas
mayores que hay a tu alrededor.
2.- Garantiza su bienestar y su salud en todo momento.
3.- Escucha y aprende de sus vivencias.
4.- Ten paciencia y empatía.
5.- No les ocultes información.
6.- Hazles partícipes de las decisiones que les atañen.
7.- No les hagas sentir como una carga.
8.- Proporciónales compañía.
9.- Proporciónales también intimidad.
10.- Pregúntate en todo momento si a ti te gustaría que te tratasen así en su situación.
Las nuevas tecnologías al servicio de las personas más vulnerables
Otro aspecto importante en la intervención de Cruz Roja con las personas más
vulnerables, es el uso de las nuevas tecnologías al servicio de las necesidades de quienes
son más vulnerables. Como es el caso del servicio de Teleasistencia que permite estar
cerca de las personas que atiende la Organización, y que lleva en marcha más de 30
años. Para los familiares se trata de una prolongación de su vinculo con las personas
dependientes que tienen en su entorno.
Existen distintos tipos de teleasistencia: móvil y domiciliaria, y está adaptada a personas
con discapacidad. Detrás de este servicio de Cruz Roja hay un equipo de profesionales
operativo las 24 horas, los 365 días, que en caso de emergencia moviliza los recursos
necesarios: familiares o personas de contacto, así como a los servicios médicos,
ambulancias, policía, bomberos, etc, para una atención rápida y eficiente.
El año pasado más de 126.000 personas fueron atentidas a través de este servicio,
que generaron más de 7.500.000 llamadas e interacciones, bien porque las propias
personas usuarias necesitaron algún tipo de ayuda, o bien a consecuencia del seguimiento
que realiza Cruz Roja.
https://www.cruzroja.tv/video/7719/el-servicio-deteleasistencia- cumple-25-anos
