A partir del próximo lunes, el Distrito Sanitario Málaga Guadalhorce pondrá en marcha un nuevo sistema de gestión de citas que busca mejorar la accesibilidad y reducir los tiempos de espera para los usuarios de Atención Primaria. Con este avance, se garantiza que las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 72 horas, ofreciendo así una respuesta más rápida y eficiente.
Expansión del Nuevo Modelo en la Provincia
Este sistema ya está operativo desde enero en las áreas de gestión sanitaria Norte de Málaga, Serranía de Málaga y Este de Málaga-Axarquía. Con su incorporación en Málaga Guadalhorce y su futura implantación en el Distrito Sanitario Costa del Sol, toda la provincia contará con este mecanismo de mejora en la atención sanitaria.
El objetivo central de esta iniciativa es optimizar la gestión de citas en Atención Primaria, asegurando que cada paciente reciba la atención adecuada en el menor tiempo posible. Para ello, se ha desarrollado un nuevo formulario de motivos de consulta, que permitirá asignar la cita más conveniente según la necesidad del usuario, ya sea presencial, telemática, administrativa, de enfermería o de demanda clínica.
Funcionamiento del Nuevo Sistema
Los pacientes que no puedan obtener cita de manera inmediata a través de los canales habituales (como la app y el teléfono de Salud Responde, ClicSalud+ o la aplicación Salud Andalucía) recibirán respuesta en un máximo de tres días. Durante este periodo, serán contactados por los servicios de salud para ofrecerles la cita más adecuada a su caso.
Para garantizar una mejor distribución de los recursos, el plan también establece que solo un 7% de las citas disponibles sean reservadas en los propios centros de salud, optimizando así la gestión de agendas. Además, se habilitarán agendas complementarias y circuitos de triaje, lo que permitirá dirigir a los pacientes hacia el servicio sanitario más adecuado.
Un Compromiso con la Sanidad Pública
Este nuevo sistema de accesibilidad refuerza el compromiso del Servicio Andaluz de Salud (SAS) con una sanidad pública eficiente y de calidad. Gracias a su implementación, se pretende mejorar la atención al ciudadano y agilizar los tiempos de respuesta, asegurando que todos los pacientes sean atendidos en un periodo corto y de manera personalizada.
Con esta medida, Andalucía avanza hacia una gestión sanitaria más ágil y eficaz, optimizando recursos y mejorando la accesibilidad en el sistema de salud pública.
