El reconocimiento nacional valora el refuerzo del soporte emocional y la reducción del estigma asociado a determinadas infecciones
El Hospital Regional Universitario de Málaga ha obtenido la certificación en humanización de la atención a personas con infección bacteriana grave o compleja, un reconocimiento nacional que avala un modelo asistencial centrado en la persona, evaluado mediante indicadores objetivos y sometido a un proceso de validación externa.
Esta certificación se enmarca en el proyecto HUMANIZAcción, impulsado por la Fundación Humans con el apoyo de Angelini Pharma. La Fundación Humans es una entidad sin ánimo de lucro dedicada a promover la humanización de la asistencia sanitaria a través de proyectos evaluables, formación y generación de conocimiento, con la participación activa de profesionales, pacientes y gestores sanitarios.
El proceso de evaluación se ha desarrollado en el servicio de Enfermedades Infecciosas del hospital, en colaboración con distintos servicios implicados en la atención a pacientes con infección bacteriana compleja, un perfil especialmente vulnerable que suele requerir tratamientos prolongados, alta coordinación asistencial y un acompañamiento continuado.
La certificación reconoce mejoras concretas en ámbitos clave como la comunicación clínica, la participación del paciente en la toma de decisiones, la coordinación entre profesionales y niveles asistenciales, y la continuidad de los cuidados tras el alta, incluida la hospitalización a domicilio. Asimismo, pone en valor el refuerzo del soporte emocional y la reducción del estigma asociado a determinadas infecciones y a los aislamientos prolongados. Se trata de mejoras reales y medibles, plenamente integradas en la práctica clínica habitual.
El acto realizado en el Salón de Actos del Hospital General, ha contado con una mesa inaugural en la que han participado el director gerente del hospital, José Antonio Ortega; el jefe del servicio de Enfermedades Infecciosas, José María Reguera; el vicepresidente de la Fundación Humans, José Antonio Martín; y el director médico de Angelini Pharma, Daniel Pérez.
A continuación, se ha desarrollado una sesión centrada en la presentación de la estrategia de humanización, moderada por la subdirección médica de Calidad, Formación, I+D+i, Lucía de Flores García, en la que han intervenido profesionales del servicio, responsables de proyectos y una supervisora de enfermería, abordando las principales líneas de mejora implantadas, entre ellas la comunicación clínica, la participación del paciente en la toma de decisiones y la continuidad asistencial.
La subdirectora médica del hospital y facultativa del servicio de Enfermedades Infecciosas, Beatriz Sobrino, ha destacado que “esta certificación pone en valor un modelo asistencial que entiende que la excelencia clínica y la humanización no son conceptos separados, sino complementarios. Atender a pacientes con infecciones complejas exige rigor científico, pero también una mirada integral que tenga en cuenta la información, el acompañamiento y la coordinación de cuidados a lo largo de todo el proceso asistencial”. Y ha subrayado que “este reconocimiento es fruto del compromiso y del trabajo coordinado de los profesionales, y refuerza la apuesta del hospital por incorporar la experiencia del paciente como un eje central de la calidad y la seguridad asistencial”.
Por su parte, Daniel Pérez, director del departamento Médico en Angelini Pharma España, ha señalado que «esta certificación es un paso importante hacia la creación de un modelo asistencial que subraya la importancia de integrar la atención médica con el bienestar emocional y social de los pacientes».
Con esta certificación, el Hospital Regional Universitario de Málaga se sitúa entre un grupo muy reducido de centros a nivel nacional que han culminado este proceso de evaluación en el ámbito de las enfermedades infecciosas, junto a hospitales de referencia como el Hospital Clínic de Barcelona y el Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid, consolidando su posicionamiento como referente en atención humanizada a pacientes con infección bacteriana compleja.
El servicio de Enfermedades Infecciosas del hospital es un referente a nivel autonómico en el manejo de infecciones complejas, infecciones asociadas a dispositivos, infecciones graves y en la atención a pacientes inmunodeprimidos, así como en procesos que requieren abordajes multidisciplinares. Destaca por su intensa actividad asistencial, docente e investigadora, y por su implicación en el desarrollo de modelos innovadores de atención y mejora continua de la calidad asistencial.
